Legales
Todas las políticas de Truobox
Los nueve documentos que rigen la contratación, el uso de la plataforma y el tratamiento de datos. Están aprobados y publicados completos: acá se navegan, no se resumen.
Lo que se firma al contratar
El contrato, lo que se promete sobre disponibilidad y qué pasa con el dinero si algo se cancela.
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Términos y Condiciones
Versión 1.0.0El contrato de servicio: qué se contrata, cómo se factura, qué pasa al cancelar y bajo qué ley se rige.
Última revisión: 6 de septiembre de 2026
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Disponibilidad del Servicio
Versión 1.0.0El objetivo de disponibilidad de Truobox, qué no cuenta como indisponibilidad y cómo reportar un incidente.
Última revisión: 6 de septiembre de 2026
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Política de Reembolsos
Versión 1.0.0La garantía de 30 días para hosting nuevo, qué queda excluido y cómo solicitar un reembolso.
Última revisión: 6 de septiembre de 2026
Cómo se usa la plataforma
Qué se puede alojar y qué no, y cómo se reporta un contenido hospedado acá. No hace falta ser cliente para leerlos ni para escribirnos.
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Política de Uso Aceptable
Versión 1.0.0Qué usos están prohibidos en los servicios de Truobox y qué consecuencias tiene incumplirlo.
Última revisión: 6 de septiembre de 2026
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Abuso y Retirada de Contenido
Versión 1.0.0Cómo reportar un uso abusivo alojado en Truobox y cómo se procesa el reporte.
Última revisión: 6 de septiembre de 2026
Datos personales
Qué tratamos, bajo qué rol, con quién se comparte y cuánto tiempo sobrevive cada cosa después de que un servicio termina.
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Política de Privacidad
Versión 1.0.0Qué datos personales trata Truobox, con qué base, con quién se comparten y qué derechos tiene el titular.
Última revisión: 6 de septiembre de 2026
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Acuerdo de Tratamiento de Datos
Versión 2.0.0El acuerdo que rige el tratamiento de los datos que el Cliente aloja en Truobox: instrucciones, sub-encargados, brechas, medidas de seguridad y transferencias internacionales.
Última revisión: 6 de septiembre de 2026
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Retención y Eliminación de Datos
Versión 1.0.0Cuánto tiempo conserva Truobox cada tipo de dato y qué pasa con las copias de seguridad al terminar el servicio.
Última revisión: 6 de septiembre de 2026
Este sitio web
Qué cookies se cargan y cuáles se pueden rechazar sin romper nada.
Quién contrata
Todos los documentos los emite la misma entidad, que es también la que factura los servicios de Truobox y la que firma el Acuerdo de Tratamiento de Datos.
Truobox SpA · RUT 77.545.997-2 · Agustinas 1022, oficina 1001, Comuna de Santiago, Región Metropolitana, CP 8320000, Chile
Buzones publicados en el articulado
- Asuntos legales y contractuales soporte@truobox.com
- Protección de datos y derechos del titular soporte@truobox.com
- Reportes de abuso soporte@truobox.com
Los tres roles se atienden hoy desde la misma casilla. Preferimos publicar una dirección que se lee antes que tres que rebotan.