Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Truobox LLC ("Truobox", "nosotros"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando a los usuarios registrados por correo electrónico.

2. Descripción de los Servicios

Truobox ofrece servicios de hosting, servidores virtuales privados (VPS), servidores dedicados, registro de dominios y servicios de cloud computing. Los detalles específicos de cada servicio, incluyendo recursos, limitaciones y precios, se describen en la página de cada producto y en el panel de control del cliente.

3. Registro y Cuenta

Para utilizar nuestros servicios, debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4. Pagos y Facturación

Los servicios se facturan según el plan seleccionado (mensual, trimestral, semestral o anual). Los pagos deben realizarse antes de la fecha de vencimiento. En caso de falta de pago, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar los servicios después de un período de gracia de 7 días. Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables.

5. Uso Aceptable

Los usuarios deben utilizar los servicios de manera legal y ética. Está estrictamente prohibido:

• Alojar contenido ilegal, difamatorio, o que infrinja derechos de terceros
• Enviar correos no solicitados (spam) o realizar phishing
• Distribuir malware, virus o software malicioso
• Realizar ataques de denegación de servicio (DDoS) o escaneo de puertos
• Minar criptomonedas sin autorización previa
• Violar leyes locales, nacionales o internacionales

6. Garantía de Disponibilidad (SLA)

Truobox garantiza un uptime del 99.9% para todos los servicios de hosting y VPS. En caso de no cumplir con este compromiso, los clientes tendrán derecho a un crédito proporcional al tiempo de inactividad, según lo establecido en nuestro Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA). Esta garantía no aplica a mantenimientos programados previamente notificados.

7. Política de Reembolso

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días para servicios de hosting y VPS nuevos. Los reembolsos no aplican a renovaciones, dominios, licencias de software ni servicios personalizados. Las solicitudes de reembolso deben realizarse a través de nuestro sistema de tickets.

8. Privacidad y Protección de Datos

Respetamos su privacidad y protegemos sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. No compartimos información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para prestar nuestros servicios o cuando lo exija la ley. Los datos de los servidores son propiedad exclusiva del cliente.

9. Limitación de Responsabilidad

Truobox no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad máxima estará limitada al monto total pagado por el cliente durante los 12 meses anteriores al incidente.

10. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del estado de Wyoming, Estados Unidos. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de dicha jurisdicción.