Política de Retención y Eliminación de Datos

Esta Política describe cuánto tiempo se conservan los datos asociados a los Servicios y cómo se eliminan. Complementa a la Política de Privacidad y al Acuerdo de Tratamiento de Datos.

Servidores virtuales (VPS). El servicio no incluye copias de seguridad por defecto. Con el add-on de respaldo contratado, se conservan 7 puntos diarios, 2 semanales y 1 mensual, más un punto bajo demanda. La restauración es del servidor completo.

WordPress gestionado. Copia diaria, con retención según el plan contratado.

Hosting compartido. Copia periódica con retención según el plan contratado.

Las copias se almacenan cifradas, en un destino principal y en una copia externa en otra jurisdicción.

Las series de monitoreo de disponibilidad y uso se conservan hasta 95 días o 90 GB, lo que ocurra primero.

Los datos activos se conservan 30 días desde la terminación, para que el Cliente pueda extraerlos solicitándolo por ticket. Vencido ese plazo se eliminan de forma definitiva.

Los servicios de prueba y las cuentas sin derecho a copia de seguridad se eliminan sin ventana de gracia.

Las copias de seguridad existentes no se borran una a una: expiran por rotación. Mientras eso ocurre, no se restauran ni se usan para ningún otro fin.

Decirlo de otro modo sería inexacto: la eliminación de los datos activos es inmediata y verificable; la desaparición de las copias depende del ciclo de rotación del plan contratado.

Una cuenta sin servicios activos ni saldo pendiente puede cerrarse tras un período prolongado de inactividad, previo aviso al correo registrado.

Los documentos de facturación se conservan por el plazo que exija la normativa tributaria y contable aplicable.

Pending. In preparation.

El Cliente puede solicitar la eliminación anticipada de sus datos por ticket, sin perjuicio de lo previsto en las cláusulas 5 y 7.